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Appel à problématiques

Vous êtes justiciables (particuliers, entreprises, société civile, membres de la diaspora sénégalaise) ? Vous rencontrez des difficultés, des contraintes (accès, lenteurs, ...) dans vos procédures avec la justice. Vous souhaitez une amélioration de la qualité des services judiciaires ? Vous désirez une meilleure justice de proximité ? Merci de remplir ce questionnaire afin d'aider à améliorer la qualité de service.

Les données recueillies seront en tout état de cause tenues confidentielles, conformément aux dispositions pertinentes de la loi en vigueur sur le secret des statistiques. Elles ne sauraient en aucun cas être utilisées à d’autres fins que celle de l'étude et l'analyse de l'existant des procédures judiciaires mis en place par la justice au Sénégal en relation avec les services offerts aux citoyens.

Veuillez remplir votre formulaire
Vous êtes ?*
Age*
Age de l’entreprise*
Branche d'activités*
Zone de localisation*
Région de localisation*
Sélectionnez les services judiciaires pour lesquels vous avez déjà eu à solliciter l'administration judiciaire*
À quelle fréquence utilisez-vous les services judiciaires sénégalais ? *
Sélectionnez les services judiciaires pour lesquels vous avez déjà eu à solliciter l'administration judiciaire *
Par quel canal utilisez-vous les services judiciaires sénégalais ? *
D'un point de vue général dites nous si vous avez confiance à la justice. *
Etes-vous satisfaits par les procédures judiciaires mise à votre disposition par l'Etat ? *
Quelles principales difficultés rencontrez-vous dans les procédures judiciaires offertes par l'Etat sénégalais ?

1. Accueil du justiciable
2. Accessibilité aux services judiciaires (géographique, financière, technique,...)
3. Délai de délivrance du service (jugement, document final, ...)
4. Manque de transparence sur les frais de justice
5. Déficit d'information sur les procédures judiciaires
6. Horaire d'ouverture de l'Administration judiciaire
7. Obtention des documents pré-requis pour initier la procédure
8. Preuve de dépôt de la demande de service judiciaire
9. Accessibilité à l'information judiciaire
10. Accessibilité aux avocats
Autres raisons pour lesquelles vous n'êtes pas satisfaits des services mis à votre disposition ?
Pour faire une demande des services judiciaires ci-dessous, quelle est en moyenne la distance parcourue ?

1.Casier judiciaire
2.Certificat de nationalité, naturalisation
4.Etat Civil (Jugement d'autorisation d'inscription tardive)
5.Accès à l'information, au conseil et à l'orientation judiciaire (maison de justice, police, avocat, ...)
Après la demande des services judiciaires ci-dessous, quel est le délai maximum de réception/réponse ?
Casier judiciaire
Certificat de nationalité
Dépôt de plainte
Etat Civil (Jugement d'autorisation)
Veuillez indiquer au moins une (01) des cinq (5) problématiques majeures que vous rencontrez pour l'utilisation efficiente des procédures judiciaires et que vous souhaiteriez voir dématérialiser ? Problématique N°1*

Après le description de la problématique N°1, veuillez également indiquer les principales raisons pour sa dématérialisation.

Problématique N°2

Après le description de la problématique N°2, veuillez également indiquer les principales raisons pour sa dématérialisation.

Problématique N°3

Après le description de cette problématique N°3, veuillez également indiquer les principales raisons pour sa dématérialisation.

Problématique N°4

Après le description de cette problématique N°4, veuillez également indiquer les principales raisons pour sa dématérialisation

Problématique N°5

Après le description de cette problématique N°5, veuillez également indiquer les principales raisons pour sa dématérialisation.

Priorisation des procédures judiciaires à dématérialiser
Dans un cas idéal, comment souhaiteriez-vous réaliser vos démarches? *
Démarches en ligne sans vous déplacer et de n'importe où
Depuis un téléphone mobile, un ordinateur
Par SMS, par la voix (sans écrire)
En langue maternelle sénégalaise
Après la demande de service, recevoir le document en ligne
Après la demande de service, aller chercher le document "imprimé" au plus proche de mon lieu de vie
Box Zéro papier (Guichet Automatique d'opérations des services administratifs publics retrait et dépôt de documents, dépôts d'espèces et paiements instantanés, etc.)
Me permettre de fournir les documents pré-requis en ligne
Autre
Pourriez-vous faire à toutes fins utiles quelques suggestions par rapport à la mise en oeuvre de la dématérialisation des services judiciaires ?
Souhaiteriez-vous être contactés pour l'évolution de la mise en oeuvre du projet de dématérialisation et l'automatisation des procédures judiciaires du Sénégal ? *
Nom et Prénom*
Adresse électronique *
N° Mobile
(Uniquement pour la Société Civile) Représentant de la Société Civile- Veuillez renseigner l'Identification de la Société Civile
Activité professionnelle ou non-professionnelle
Raison Sociale (nom société) *
Forme Juridique *
Objet social (activités)
Nom et Prénom du dirigeant ou du contact de l'entreprise*
Adresse électronique*
N° Mobile
Avez vous une idée du budget annuel du ministère de la justice ? *
Nom et Prénom du dirigeant ou du contact de l'entreprise *
Adresse électronique *
N° Mobile